Förutsättningen för att en verksamhet skall fungera är att det sker kontakter mellan människor. Då mötet med t.ex. kunder, medborgare och leverantörer ofta sker per telefon och e-post är det av yttersta vikt att dessa kontakter upplevs som professionella för att gagna organisationen.
Profitel är ett ledande företag på kvalitetsundersökningar av kundmötet per telefon och e-post.
-
Att mäta är att veta!
-
Mätningar ger direkt resultat!
-
Mätningar underlättar beslut!
-
Mät för att kvalitetssäkra era kundmöten per telefon och e-post!