Varför mäta?

Förutsättningen för att en verksamhet skall fungera är att det sker kontakter mellan människor. Då mötet med t.ex. kunder, medborgare och leverantörer ofta sker per telefon och e-post är det av yttersta vikt att dessa kontakter upplevs som professionella för att gagna organisationen.

Profitel är ett ledande företag på kvalitetsundersökningar av kundmötet per telefon och e-post.

• Att mäta är att veta!
• Mätningar ger direkt resultat!
• Mätningar underlättar beslut!
• Mät för att kvalitetssäkra era kundmöten per telefon och e-post!