Utbildningar - Telefonist- & receptionist

Vi erbjuder anpassade telefonistutbildningar. Telefonistutbildningarna syftar till att höja servicegraden och trivseln i arbetet. 

Vi berör bl.a. områden som kundservicebegreppet, servicemannaskap, kommunikationsprocessen, samtalshantering, besvärliga samtal, effektiv kommunikation, stress, tal och röstvård mm.