Nov/Dec i sammanfattning

Parallellt med genomförandet av kvalitetsmätningen av 85 kommuners hantering av telefon- och e-postkontakter inom konceptet ”Kommunens kvalitet i korthet” tar vi nya affärer. Stena Line beställer tre nöjd kundundersökningar samt en kvalitetsundersökning där vi med frågor och ärenden dokumenterar kundmötet per telefon med bokningstjänsterna i fem länder.

Bland övriga uppdrag kan en eller flera kvalitetsmätningar av Linköpings kommun, Bostads AB Poseidon, Västra Götalandsregionen, Sveriges Radio Förvaltnings AB, Svenska Mässan och Malmö Kommunala Bostads AB nämnas.