Stort uppdrag för branschledande företag

Vi får i uppdrag av Nordens ledande företag inom återvinning och miljöservice att genomföra en kvalitetsundersökning av kundmötet per telefon. Den ska ge en nulägesbild av kontaktytan avseende såväl samtal med olika kundärenden som samtal för att dokumentera telefonkulturen i organisationen.