Uppföljningsundersökning efter organisationsförändring

Sveriges mest anlitade upplysningsföretag, med 13 miljoner nummer i databasen, beställer ännu en kvalitetsundersökning av kundmötet per telefon för att se effekten av en större organisationsförändring. Undersökningen består av såväl olika kundärenden som samtal för att dokumentera telefonkulturen i organisationen.