Fortsatt deltagande i bemötandeprojekt

En av sveriges större kommuner fortsätter samarbetet med oss genom att beställa vår personalundersökning ”Teleanalysen”, i syfte att kartlägga interna åsikter om telefoni- och servicefrågor samt en telefonpolicy. I detta bemötandeprojekt har vi tidigare genomfört en kvalitetsundersökning av kundmötet per telefon.