Nyheter i februari

Februari var ännu en månad med många nya och spännande uppdrag av olika karaktär. Bl.a. utför vi ett utredningsarbete för Sveriges Radio Förvaltnings AB, påbörjar arbetet med Stena Metallkoncernens telefonpolicy genom att genomföra webbenkäten Teleanalys och får beställning på kvalitetsundersökningar av kundmötet per telefon och e-post av kommunerna Mjölby och Tjörn. Dessutom förlänger vi samarbetet med två av Sveriges största försäkringsbolag, If och Volvia. Vi kvalitetssäkrar där kundmötet per telefon för samtliga kundtjänster i landet på dag- och kvällstid (mystery calls) samt utför kundnöjdhetsmätningar i form av telefonintervjuer.